返金ポリシー

Croissant Cat を心から気に入っていただきたいと考えています。
万が一ご満足いただけない場合、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。

返品のご依頼方法

まずは以下のメールアドレスまでご連絡ください。
contact@croissantcat.shop

返品リクエストを確認後、返送手順をご案内いたします。

返送先住所

返品は必ず、以下のフランスの公式住所へお送りください。

CroissantCat
37 Rue Louis Mie
24000 Périgueux
France

不良品または誤配送の場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

返送された商品を受領・検品後、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

破損・不良品について

商品に破損や品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内に、以下の内容を添えてご連絡ください。

• 問題の簡単な説明

• 不具合箇所の写真

• ご注文番号

確認後、交換品の発送または全額返金を行います。
追加費用は一切かかりません。

交換について

現在、交換対応は行っておりません。

返品条件

返品対象となる商品は、以下の条件を満たす必要があります。

• 未使用・未洗濯であること

• 元の状態であること

• 当店の事前承認を得ていること

EU におけるクーリングオフ（撤回権）

欧州連合（EU）にお住まいのお客様は、商品到着後14日以内であれば購入を撤回する権利があります。
返送される商品は、未使用かつ元の状態である必要があります。

返品をご希望の場合は、以下までご連絡ください。contact@croissantcat.shop