返品と交換

私たちは、クロワッサンキャットと一緒に心から幸せになっていただきたいのです！
何らかの理由で注文品を返品したい場合は、配達後 14 日以内に返品することができます。

返品リクエスト方法

まずはcontact@croissantcat.shopまでご連絡ください。
ご要望を確認し、返品手順をご案内いたします。

返送先住所

すべての返品は、フランスの公式住所までお送りください。

クロワッサンキャット
ルイ・ミエ通り37番地
24000 ペリグー
フランス

製品に欠陥や誤りがある場合を除き、返品の送料はお客様のご負担となります。

返品された商品を受け取り検査した後、元のお支払い方法で払い戻しが行われます。

破損または不良品

商品が破損していたり​​、品質に問題がある場合は、配達後7日以内に以下の内容をメールでお知らせください。

- 簡単な説明

- 問題の写真

- ご注文番号

交換品をお送りするか、全額返金いたします（費用はかかりません）。

取引所

現在、直接の交換は行っておりません。

返品条件

対象となるには、アイテムは次の条件を満たす必要があります。

- 未使用、未洗濯

- 元の状態のまま

- チームの承認を得て返却

EU離脱権

欧州連合の顧客には、配達から 14 日以内に購入を撤回する権利があります。
返品される商品は未使用で元の状態のままである必要があります。
返品手続きを開始するには、 contact@croissantcat.shopまでご連絡ください。