ヘルプが必要ですか? (FAQ)

注文はいつ発送されますか？

ご注文は、通常 1～3営業日以内 に準備・発送されます。
発送が完了次第、追跡番号付きのメールを自動的にお送りしますので、Croissant Cat がご自宅に届くまでの旅をお楽しみください。

Croissant Cat ぬいぐるみのお手入れ方法は？

ぬいぐるみを柔らかく、きれいな状態に保つために、以下の点をお守りください：

手洗いのみ

冷水を使用（最高30℃まで）

自然乾燥のみ（乾燥機は使用しないでください）

アイロン・漂白剤は使用しないでください

商品が破損・不良品だった場合はどうすればいいですか？

ご安心ください。私たちが対応いたします。

万が一、商品に不具合があった場合は、以下の内容を添えてご連絡ください：

メールアドレス：contact@croissantcat.shop

問題の簡単な説明

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ご注文番号

確認後、交換または全額返金をさせていただきます。
追加費用は一切かかりません。